西安康辉当选2014年度游客最信赖的旅行社

中国旅游总评榜是由中国城市第一媒体旅游联盟发起的反映中围旅游行业发展的风向标活动，被誉为旅游界的“奥斯卡”。其影响力辐射全国。由中国第一媒体联盟主办，华商报、华商网承办的“陕西游纪——2014中国旅游总评榜陕西分榜”评选活动自11月上旬启动以来，便受到众多景区、旅行社、旅游目的地以及广大游客的关注。共收到有效网络投票近600万张。12月24日，“陕西游纪”—一2014中国旅游总评榜陕西分榜揭榜：西安康辉获选2014年年度游客最值得信赖的旅行社之一；总经理孙金孝也被评选为“陕西游纪”年度诚信力人物。以下是他的获奖感言和诚信宣言。
获奖感言：
说到西安康辉那就要说说我们的康辉人和康辉产品。
看康辉人就要看我们的内质和表象。康辉人内在气质见素抱朴，少私寡欲；康辉人始终是自知者明，自胜者强；康辉人同求大道，反躬自照；康辉人从来都是以携手共赢为本则。我们慷辉人也有外在的多面表象。我们阳光、时尚、高雅、谦虚、热情，团结、好学、务实。我们康辉人是文明的使者，更是文明的守护者。
我们康辉产品做到了和康辉人的结合统一。康辉产品内在图品质，求创新；外在重策划，巧包装。康辉经营严格遵守落实旅游法，重合同守信用。康辉企业文化鲜亮积极，从来都积极倡导文明风范。
我们康辉人会一如既往的加强文明旅游宣传和管理工作。尽到一个知名旅游品牌企业的应尽责任!同时更会创新方法和渠道，将此项工作不断深入!
诚信宣言：
如今全国大范围，强力度的开展公民文明旅游宣传工作。作为文明的窗口单位，西安康辉从来都十分重视诚信经营和文明旅游方面的相关工作。作为旅行社行业的领导品牌之一，西安康辉更是较早的着手文明旅游的大力宣传和旅游服务的品质提升。非常感谢政府单位和行业管理部门的大力支持和科学引导，令我们在此方面的工作有着不小的收获。
我们西安康辉还会一如既往的坚守诚信原则，严守规章依法经营；在企业经营中，恪守职业操作，维护旅游市场秩序；在产品设计中，提供规范、优
质、标准的接待规格：在价格核算中，不做零负线路，抵制不正当竞争；在宣传环节中，不提世虚假服务信息及广告宣传；在产品营销中，倡导科学消费、文明消费、绿色消费；在售后服务中，妥善解决游客投诉营造和谐市场环境。永远坚持公平竞争，不搞欺诈，维护旅游市场秩序；认真履行合同义务，为游客提供质价相符的服务，决不甩团扣团，不强迫购物，不超时购物，导游人员文明讲解，热情周到，优质服务，让游客满意；强化旅游安全防范，杜绝重大旅游安全责任事故；加强企业文化建设，努力做到优良秩序，文明安全，优质服务，让游客满意。
此时，西安康辉也向全行业发出倡议：加强诚信建设。优化旅游环境，倡议自觉杜绝低价竞销，合理有序竞争，维护行业整体形象。